“XX,李樹新在樓下給你介紹了一個有著良好家庭和學士學位的對象。我會把電話發(fā)給你,你就可以和別人說話了?!碑斘衣牭侥赣H的話時,我知道疫情終于結(jié)束了。
今年的元旦可以說是最令人擔憂的一年。這種流行病影響了國民的口味。家庭社交也首次從線下變成了網(wǎng)上拜年,體驗了未來信息生活數(shù)字化的感覺。大多數(shù)人,不管年齡和性別,都是誠實的“宅男”。
然而,俗話說“丟了東西,丟了東西”,對于大多數(shù)“未婚”適齡的人來說,這一年可以說是舒舒服服的躺在家里,最后沒有被七嬸和八嬸介紹,忙著在新的一年里相親。
然而,隨著疫情的逐漸控制,各行各業(yè)開始步入正軌,促使婚姻的邪惡力量卷土重來。而且失去了一年中最重要的相親對象,壓縮的婚姻需要大反彈,許多人已經(jīng)離家重返工作,而七姨和八姨的“勢力范圍”很少涉及,所以是時候讓婚姻平臺登場了。
“老馬”知道路
說婚姻和愛情市場將是今年的黑馬是不合適的,相反,這種“老馬”可能在今年下半年有上升的趨勢。
畢竟,談到婚姻和愛情市場,今天的兩大巨頭——百合嘉園和珍愛,已經(jīng)建立了很長時間。Lily.com和嘉園的合并是一件大事,他們經(jīng)歷了很多風暴。
婚姻和愛情行業(yè)最美好的時光是《非誠勿擾》爆炸的時候。以相親為核心的節(jié)目可以收看長虹,這自然反映了大多數(shù)觀眾的需求和價值觀。
今年之所以會成為當年婚戀市場上的“老馬”,一方面是因為被壓抑的婚戀需求一開始就爆發(fā)了,另一方面是因為離婚率飆升。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國的離婚率一直很高。據(jù)不完全統(tǒng)計,2003年,有130多萬對夫婦離婚,2019年,這一數(shù)字增加到415萬對夫婦。
最近,上海的一位離婚律師接受了媒體的采訪。他說:“自從上海在3月中旬被啟封以來,他的辦案量增加了25%。許多夫婦在隔離期間會在一起很長時間,但在一起的時間越長,他們對彼此越不滿意,這導致長期積累的情緒爆發(fā),最終導致離婚?!?/p>
不僅僅是上海,中國許多城市的離婚率在過去的三月份也有所上升。陜西Xi和四川達州的離婚申請數(shù)量甚至創(chuàng)下了歷史紀錄。
由此可見,在今年這種情況下,離婚率必然會再次上升,而在七嬸和八嬸的媒人市場上,離婚的“商品”總是最難賣的,在小圈子的社會范圍內(nèi),其兼容程度也很難匹配,這也是為什么很多離婚再婚的人選擇婚姻平臺作為一種方式,他們的渠道減少了,而且在自己年齡的壓力下,他們很少有時間社交。
此外,“新婚之夜”可以說是人生四大幸福事件之一,足以表達人們對美好愛情和婚姻的向往。然而,在今天的高速城市,在快節(jié)奏生活方式的觀念下,強調(diào)社會性而忽視婚姻和愛情,單身人數(shù)增加了,平均結(jié)婚年齡也明顯向后移動。根據(jù)國家統(tǒng)計局的相關(guān)數(shù)據(jù),中國的單身人口已達2.4億,其中85后和90后是單身青年群體的主力軍。
哈佛商學院資深教授、現(xiàn)代營銷的創(chuàng)始人之一西奧多萊維特(Theodore levitt)曾經(jīng)說過:“瞄準市場,滿足顧客需求,協(xié)調(diào)營銷,通過滿足顧客需求創(chuàng)造利潤?!比瞬攀切枰?,所以在如此爆炸性的需求增長下,今年的婚戀市場大有可為。
無法避免的利潤問題
然而,回顧最近幾年的婚姻和愛情市場,有四個案例和來自網(wǎng)絡(luò)輿論的負面評論。最著名的是一個叫蘇湘茂的農(nóng)民。據(jù)當時風起云涌的新聞報道,近年來刑事審判中涉及婚戀網(wǎng)的詐騙案件有76起,涉及湖南、陜西、浙江、顧等21個省市
值得一提的是,在一個案例中,\"女性成員\"都是虛擬的材料,\"媒人\"假裝是女性成員與男性成員交往,誘使他們支付會員費;在另一個案例中,52名假媒人在按照慣例榨取會員費后與男性會員斷絕關(guān)系。參與此案的公司也會聯(lián)系并刪除這篇報道,甚至會找一個知名網(wǎng)站來宣傳。也就是說,并不是所有人都是平臺用戶,一些交友網(wǎng)站的內(nèi)部人士也卷入了此案。
這并不是說這個平臺什么都不做。在Lily.com宣布將引入阿里巴巴云真人認證技術(shù)并升級實名制認證系統(tǒng)之前;嘉園還表示,實施24小時網(wǎng)絡(luò)警務包括電話客服、在線調(diào)查、支付團隊等。并實行三班制,總?cè)藬?shù)約200人,平均每天約1400人。
因為他們也知道,“如果侵犯在互聯(lián)網(wǎng)上傳播信息的權(quán)利的事實是顯而易見的,就像紅旗一樣飄揚,網(wǎng)絡(luò)服務提供者就不能假裝看不見,或者以不知道侵權(quán)為由逃避責任?!痹诩t旗原則下,平臺方的不作為最終將遭受后果。
此外,對于今天的婚姻和愛情行業(yè)來說,不缺乏愿意為愛情付費的用戶和社會需求。這個行業(yè)的上限足夠高,市場蛋糕也足夠大。同時,婚戀市場也是一個CR4值高達80%的行業(yè)。行業(yè)表現(xiàn)出明顯的頭部效應,頭部平臺更不愿意看到市場受到干擾。
實踐經(jīng)驗不足和行業(yè)混亂的原因在于利潤點的束縛。
婚戀網(wǎng)站更多的利潤點只能放在中間環(huán)節(jié),即在用戶之間的婚戀對話和約會過程中尋求利潤。通過向用戶推薦套餐和誘導用戶投入大筆服務費來增加利潤。
這將導致婚姻平臺的聲譽和評價不佳,甚至給用戶一種被剝皮的感覺,但沒有辦法。由于其平臺流量大,但過于垂直,用戶以談戀愛和結(jié)婚為目的而來,推薦了太多不相關(guān)的內(nèi)容,其信息流廣告的轉(zhuǎn)換率很低。
同時,婚姻和愛情行業(yè)的回購率幾乎為零。對于婚戀行業(yè)來說,成功沒有回頭客,失敗往往會失去用戶的信任。因此,對于這些婚戀企業(yè)來說,唯一的利潤點就在于這種媒人行為。
這也導致了一個無休止的循環(huán),就像一條蛇吞下自己。如果婚戀企業(yè)想要生存,就必須密切關(guān)注這一吸血的獨特環(huán)節(jié),而這種行為會增加用戶的怨恨,造成用戶體驗不佳。這就是為什么婚姻和愛情市場上的許多從業(yè)者都有兼職工作或?qū)ふ移渌雎贰<螆@的創(chuàng)始人龔海燕不會去K12在線教育網(wǎng)站上分一杯羹。
婚姻平臺應該開源節(jié)流
歸根結(jié)底,婚姻和愛情的平臺不能避免獲利。你不得不說你的親戚朋友從心底里想你,但是如果婚姻和愛情平臺不那么為了“戀人結(jié)婚”而具有欺騙性,那么如果你想跳出利潤的枷鎖,你就必須挖掘新的實現(xiàn)點。
而這一點可以是《婚姻與愛情》中的“婚姻”,也可以是技術(shù)授權(quán)下的一項新服務,即開源節(jié)流。
開源:
過去,婚戀企業(yè)過于沉迷于從愛情中獲利,總是在匹配用戶時收費,這真的毀了風景,談論金錢和感情是不好的。事實上,在用戶墜入愛河并結(jié)婚后,仍然有很多地方可以去。
例如,圍繞婚姻,我們可以做婚姻和愛情房地產(chǎn)和汽車企業(yè),以滿足目前大多數(shù)家庭“有車有房”的婚姻前提。作為連接這些企業(yè)的交通入口,我們還可以讓用戶從墜入愛河一步到位地結(jié)婚,或者為婚姻和愛情而旅行。加入一些旅行社和去旅游景點一起熱身是合理的。
此外,這些成功的媒人對平臺本身有一定程度的好感和信任,這在競爭力上是獨一無二的。此外,在我們的傳統(tǒng)文化中有一句話叫“謝謝媒人”。在預
兩家巨頭之一的百合嘉園推出了一系列“婚姻保險”服務,意在延伸自身產(chǎn)業(yè)的長度,打通從浪漫到婚禮的整個生態(tài)鏈,尋找更多的利潤實現(xiàn)點。同時,保險服務還可以增加用戶的信任和信心,提高服務質(zhì)量,提高行業(yè)聲譽。
節(jié)流:
如今,它是所有事物的人工智能時代。以人為單位的“媒人”不僅效率低下,而且勞動成本高,不時尚。許多電影和電視/文學作品都描述了未來通過人工智能找到合適的合作伙伴。雖然與《一千零一夜》現(xiàn)在沒有什么不同,但是通過大數(shù)據(jù)分析和篩選進行一些處理和服務是可行的,這可以改善以前過度依賴人工成本的模式,降低費用。
并且鎖定在新的消費形式的出現(xiàn),如長短視頻,甚至直播,約會和約會不局限于麻煩的準備和離線會議,在線初審和離線預約可以隨時進行,不僅可以節(jié)省用戶和平臺的時間和成本,還可以進一步提高離線會議的成功率。
此外,通過這種方式,該平臺可以發(fā)揮其對內(nèi)容的優(yōu)勢,通過在線內(nèi)容而不是通過一個接一個地離線嘗試、建立內(nèi)容庫和探索新服務來節(jié)省資金。
比如,另一個婚姻愛情巨人真愛,現(xiàn)在有了“情人空間”的功能,將服務從單身延伸到情人,探索開放服務用戶整個愛情生命周期的可能性,推出“愛惜情感”的服務,努力引導用戶從免費使用淺層服務到收聽專業(yè)情感課程或做個性化情感咨詢,幫助用戶通過豐富的內(nèi)容產(chǎn)品緩解負面情緒。
在兩大巨頭為首的行業(yè)的共同努力下,婚戀市場的形勢從去年開始好轉(zhuǎn)。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù),2019年第三季度的婚戀市場數(shù)據(jù)非??陀^。第三季度,婚戀交友APP的活躍用戶數(shù)量達到2640.5萬,比上個月增長5%,比去年同期大幅增長14%。
因此,隨著市場需求的快速增長,服務的不斷完善和嚴格監(jiān)管,今年的婚戀市場大有可為?!袄像R”會知道回家的路,他愿意做一個流浪鳥的雙重形象。
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