“以前春節(jié)我們只有七天假期。今年正式復(fù)工已經(jīng)是3月份了，相當于拖延了近一個月，對我們的營業(yè)額影響很大?！焙鲜∠嫣督?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)越吉吉利4S店銷售經(jīng)理黃成說。在疫情期間，他工作的4S商店想出了很多減少損失的方法，包括“通過直播銷售汽車”。出人意料的是，現(xiàn)場直播售出了25輛汽車，是平時的五倍。往年，即使在春節(jié)期間，黃成所在的越吉吉利4S店的員工也會輪流值班，以確保顧客在節(jié)假日購車的需求。今年，由于疫情，商店無法正常營業(yè)，顧客不愿外出。春節(jié)后，商店的員工開始使用他們的個人賬戶幫助顧客遠程觀看汽車和學習模型。從2月5日開始，越吉吉利4S店將在每天下午3:00至4:00的顫音上“現(xiàn)場賣車”。2月28日，黃成所在的4S店與另一家店聯(lián)合進行了汽車在線團購會的直播。那一天，網(wǎng)上賣了25輛車，是平時商店銷售量的五倍。從3月1日至20日，4S門店網(wǎng)上和網(wǎng)下共售出54輛汽車，這極大地緩解了疫情帶來的壓力。“一開始，每個銷售人員都使用自己的個人顫音帳戶進行現(xiàn)場直播，并分享一些關(guān)于汽車和購車的小知識，以吸引大家觀看。它將吸引一些有興趣買車觀看的顧客。后來，我開始用商店里的賬戶組織現(xiàn)場汽車團購活動。”越吉吉利4S店的員工陳思佳說。她平時喜歡看顫音，也成了商店組織的團購現(xiàn)場直播的“主播”。黃成的4S店有70名員工，其中只有19名銷售人員。為了舉辦網(wǎng)上團購會，員工們與銷售部合作，提前做了一周的前期宣傳和準備工作。市場部協(xié)助給出活動計劃，銷售顧問首先利用網(wǎng)絡(luò)線索篩選出一批對購車感興趣的客戶，建立統(tǒng)一的小組與客戶互動，分享汽車知識。活動前一天，他們提前與意向強烈的客戶分享了網(wǎng)上團購會的優(yōu)惠政策，提醒他們觀看活動當天的直播?；顒赢斕?，員工被分成幾個小組，負責活躍氣氛、協(xié)助現(xiàn)場直播以及回答在線客戶提出的問題。吉利在湘潭建了一家工廠。在疫情期間，政府支持企業(yè)發(fā)展，給予購置稅補貼，汽車公司也給予數(shù)千元的優(yōu)惠待遇。許多顧客對購買感興趣?！霸诰€下交易中，客戶需要來商店看車和試駕，我們需要與客戶協(xié)商。4S店也是一種公共場所，在疫情期間顧客過來是不安全的?！秉S成
電商動態(tài)
顫音現(xiàn)場交付湘潭越吉4S店在現(xiàn)場直播中售出25輛車，是平時的5倍
瀏覽：144 時間：2025-1-24
