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如何做好微博和微信的運(yùn)營(yíng)？1.企業(yè)是否應(yīng)該投資一些社交媒體，比如微博(就像雞肋，吃起來(lái)沒(méi)味道，但放棄它很可惜)？這就像在戰(zhàn)爭(zhēng)中安排軍隊(duì)，每個(gè)單位承擔(dān)不同的角色。不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，盲目跟風(fēng)。首先，規(guī)劃公司的社交媒體結(jié)構(gòu)，問(wèn)問(wèn)自己:這個(gè)社交媒體在整體結(jié)構(gòu)中的定位是什么？它是可替代的還是可重復(fù)的？2.2.我們現(xiàn)在應(yīng)該在哪里努力運(yùn)營(yíng)微博？人們常說(shuō)“內(nèi)容為王”。現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)诟畹膶用嫔纤伎?“互動(dòng)為王?！卑?積極激發(fā)互動(dòng)，為粉絲搭建平臺(tái)，化危機(jī)為機(jī)遇。3、3、即使你不關(guān)心微博，也請(qǐng)想想微博在危機(jī)公關(guān)中的價(jià)值。請(qǐng)將微博納入企業(yè)危機(jī)公關(guān)防御體系。4.你決定不在微博上投入任何人力物力。那么請(qǐng)考慮一下“數(shù)字資產(chǎn)”的問(wèn)題。如何處理這些年來(lái)積累的粉絲？我們?nèi)绾尾拍懿还钾?fù)“風(fēng)扇經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代？5、5、想原封不動(dòng)地保留公司的紙質(zhì)內(nèi)部雜志，甚至把它移到微信(訂閱號(hào))上？自欺欺人！目前，有這么多你感興趣的微信(訂閱號(hào)碼)都被淹沒(méi)了。誰(shuí)會(huì)關(guān)注充滿領(lǐng)袖演講和企業(yè)文化建設(shè)的微信？6、6、企業(yè)建立微信(訂閱號(hào))最重要的是先想清楚:“這個(gè)訂閱號(hào)是給誰(shuí)的？”到目前為止，我認(rèn)為有三種可靠的企業(yè)微信(訂閱號(hào))(歡迎指正和補(bǔ)充):一、針對(duì)公司員工。b，對(duì)于合作伙伴。(如媒體記者/供應(yīng)商/分銷商/分銷商/投資者等。)?？梢蕴峁┆?dú)家的重要新聞。7.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該停止對(duì)微信粉絲數(shù)量(訂閱數(shù)量)的糾纏，強(qiáng)迫員工分享“粉絲數(shù)量”。你希望微信(訂閱號(hào))有成千上萬(wàn)的假粉，還是你想要10個(gè)重量級(jí)的“強(qiáng)力”真粉？8.微信(服務(wù)號(hào))沒(méi)有成功代碼。不要迷信或搜索“實(shí)踐”教程。每個(gè)行業(yè)差別很大，世界上沒(méi)有兩片完全相同的葉子；這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)也在微信(服務(wù)號(hào)碼)中傳播。你和B公司會(huì)提供同樣的服務(wù)嗎？9.如何規(guī)劃企業(yè)的微信(服務(wù)號(hào))？最能提出一連串血腥意見的是:一線員工！策劃微信(服務(wù)號(hào))絕不是閉門造車:市場(chǎng)部或公共關(guān)系部的幾個(gè)人被鎖在家里，不分晝夜地集思廣益