隨著在線流量紅利的逐漸減少,大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術的發(fā)展,以及數(shù)據(jù)和場景的緊密結合,消費金融市場的快速發(fā)展正在得到推動。據(jù)行業(yè)報道,消費金融市場規(guī)模從2010年1月的6798億元攀升至2018年10月的84537億元,占國內貸款的比重從1.7%上升至6.3%。行業(yè)專家預測,消費金融公司將迎來一個萬億的藍海市場。新零售是消費金融的推進器,是消費金融發(fā)展的重要因素之一。新零售與自然消費場景和金融機構消費業(yè)務的結合,完美地構成了新零售下的消費金融,進一步推動了消費升級。根據(jù)消費金融的不同場景,消費金融可以分為在線消費金融和離線消費金融。當用戶在網(wǎng)上進行消費結算時,金融業(yè)務的場景嵌入可以突破時間和空間的限制,滿足消費者的便捷需求,同時為消費金融提供更多的發(fā)展角度和流程介紹?;趫鼍安季值木€下分期,從真實的零售消費場景出發(fā),滿足消費者體驗購物的需求。作為行業(yè)內零售情景與金融服務融合的早期探索者,國美小額貸款相關負責人認為,消費金融以促進消費升級為初衷,實現(xiàn)技術驅動和情景化,可以提高金融服務的可用性,在一定程度上滿足消費者對優(yōu)質生活的需求?!凹彝ソ鹑凇睒嫿ㄏM金融的整體場景生態(tài)。自2018年3月以來,國美小額貸款一直關注家庭用戶整個生命周期的消費需求,并盡一切努力開放線上線下場景資源。消費金融產(chǎn)品全面升級,服務內容更加強大的國美小額貸款推出。升級后,國美的小額貸款更適合零售場景,其服務類型包括網(wǎng)上商城分期付款、店內購物分期付款、信用卡還款等。有效地提高了金融情景的覆蓋面,擴大了金融服務的廣度和深度。據(jù)了解,2018年,國美的小額貸款集中在“家與生活”的核心戰(zhàn)略上,年交易額超過1980億元,同比增長97%。截至2018年底,國美小額貸款注冊用戶已達1400萬,同比增長40%,實現(xiàn)了從“讓金融溫暖生活的每一個角落”到“家庭理財戰(zhàn)略”的發(fā)展。國美小額貸款相關負責人表示,消費金融的決定性勝利在于現(xiàn)場糾紛。與過去單純追求流量相比,零售渠道的客戶粘度普遍較高。擁有一個真實的消費場景不僅可以實現(xiàn)金融產(chǎn)品與消費場景的無縫連接,還可以更有針對性地把握用戶需求,形成差異化服務,培養(yǎng)更高的客戶忠誠度。借
電商動態(tài)
國美的小額貸款“家庭金融”創(chuàng)造了消費金融的整個場景生態(tài)
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