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客戶關系管理的本質:提供價值和創(chuàng)造價值
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目前,許多企業(yè)面臨著過度的競爭壓力,特別是在“疫情”等不可抗力的情況下,增長放緩,或者成本無法得到有效控制。有些企業(yè)希望用客戶關系管理系統(tǒng)來“理清線索”,解決部門與人之間的協(xié)調。事實上,客戶關系管理本身不僅僅是一個應用軟件,更是一個企業(yè)管理的經營戰(zhàn)略,它可以為企業(yè)提供價值,創(chuàng)造價值。根據(jù)多年企業(yè)服務經驗的總結,銷售流程控制、管理決策的及時性、客戶流失、跨部門扯皮、效率低下等是傳統(tǒng)企業(yè)運營的共同痛點。神州云東是一家專注于為企業(yè)提供云生態(tài)在線客戶關系管理解決方案的制造商。2012年,擁有自主知識產權的SaaS和PaaS產品CloudCC推出,以更高的標準滿足每個企業(yè)的個性化需求,其使命是滿足企業(yè)當前的需求。憑借專業(yè)優(yōu)質的產品和行業(yè)經驗,神州云東成功服務了蘋果電腦、華盛天成、理光集團、海爾、海信電器、公牛集團、平安、神州數(shù)碼、李星星機械、伊康、阿里巴巴云和青云等優(yōu)質上市公司客戶。目前,它已經服務了幾十個行業(yè)和近10,000個企業(yè)客戶。該產品操作簡單,使用方便。被稱為國內銷售力量。1.統(tǒng)一客戶管理:名片掃描功能可以幫助銷售人員快速將客戶信息錄入系統(tǒng),每個銷售線索都能清晰看到,避免遺漏潛在目標客戶的跟進。此外,中國云云南海區(qū)確保銷售線索的分配和智能回收機制,還可以督促銷售人員不斷評估其客戶資源。銷售人員離開公司后,賬號被禁用,客戶數(shù)據(jù)一鍵式傳遞,避免了掌握客戶資源的銷售人員離職給公司帶來的損失;2.銷售行為控制:報到、跟進報告、撰寫動態(tài)等功能,讓經理隨時了解銷售人員的工作狀態(tài);神州云東云云的“銷售天才”和“銷售兵法”可以為新進銷售人員提供一個很好的學習途徑?!袃?yōu)秀的銷售人員。定制化的流程和實施標準能有效降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本;在中國云云客戶關系管理系統(tǒng)中,通過對業(yè)務機會管理和銷售預測的分析,對銷售流程進行精細化管理,以實現(xiàn)最大限度的團隊復制;3.讓“數(shù)據(jù)”說話:“打爆腦袋”決定的時代已經成為歷史。借助中國云云的定制儀表盤,公司經理可以清楚地了解各部門的實際運作情況,及時調整公司。運營戰(zhàn)略;準確的預測

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