六月12日，為了抓住無(wú)人零售風(fēng)口，進(jìn)一步提高酒店零售終端的市場(chǎng)份額，中國(guó)最好的酒店客房新零售技術(shù)平臺(tái)蝌蚪之旅宣布，新一代酒店客房零售服務(wù)終端正式啟動(dòng)。蝌蚪之旅通過(guò)設(shè)備升級(jí)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)升級(jí)，與在線化的酒店客房節(jié)目及購(gòu)物中心結(jié)合，打開(kāi)了酒店客房服務(wù)的新場(chǎng)面，引起了酒店及新零售商的關(guān)注。蝌蚪之旅成立以來(lái)，隨著第三次產(chǎn)品升級(jí)，引領(lǐng)業(yè)界進(jìn)入了3.0時(shí)代。
市場(chǎng)需求促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)
2020年初突然爆發(fā)的傳染病使很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了前所未有的停機(jī)，但是直播、無(wú)人銷售等在線經(jīng)濟(jì)同時(shí)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。據(jù)資料顯示，2020年1月~五月我國(guó)新增了1827家無(wú)人零售及相關(guān)企業(yè)，主要致力于開(kāi)放貨架、自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人便利店等。預(yù)計(jì)2017年國(guó)內(nèi)5人零售市場(chǎng)規(guī)模將接近218億韓元，2020年將突破650億韓元，其中自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)規(guī)模也將突破450億韓元，無(wú)人零售業(yè)上游技術(shù)更新正在加速。隨著技術(shù)升級(jí)和供應(yīng)鏈優(yōu)化，逐步發(fā)展為規(guī)?；⒕?xì)化運(yùn)營(yíng)。
技術(shù)的升級(jí)，場(chǎng)面化的零售開(kāi)發(fā)將成為未來(lái)無(wú)人值守零售業(yè)的機(jī)會(huì)。蝌蚪旅游頻道發(fā)展部首席董事徐迪說(shuō)。“根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，酒店是可以深度耕種的無(wú)人值守零售服務(wù)場(chǎng)面。早在海外，像日本和美國(guó)一樣，自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)是隨處可見(jiàn)的無(wú)人零售方式，銷售的商品多種多樣，但是國(guó)內(nèi)無(wú)人零售目前以食品飲料為主。總的來(lái)說(shuō)，目前整個(gè)行業(yè)的共同點(diǎn)是只有一個(gè)銷售功能?！?/p>
蝌蚪之旅為了抓住酒店新的零售風(fēng)口，充分認(rèn)識(shí)到重復(fù)技術(shù)和引領(lǐng)市場(chǎng)的重要性，此次全面升級(jí)從外觀上、技術(shù)上或服務(wù)上全面優(yōu)化。蝌蚪旅行證明了自動(dòng)售貨機(jī)不僅是銷售產(chǎn)品的機(jī)器，而且不是所有客房自動(dòng)售貨機(jī)都叫蝌蚪旅行。
蝌蚪旅行不僅僅是自動(dòng)售貨機(jī)
從設(shè)備的外觀來(lái)看，此次升級(jí)的蝌蚪之旅將從V2.0的圓柱形調(diào)整為長(zhǎng)方體形，整體上更加簡(jiǎn)潔大方，提高與場(chǎng)景的融合性。商品價(jià)格從之前的4格增加到5格，為消費(fèi)者提供了更多的選擇。功能添加掃描代碼充電功能和購(gòu)物功能。蝌蚪旅行的小節(jié)目購(gòu)物中心在升級(jí)后聯(lián)合酒店周邊服務(wù)設(shè)施，可以為消費(fèi)者沖破酒店周圍的生活圈，提供更方便的服務(wù)。
蝌蚪旅行通過(guò)開(kāi)發(fā)的全方位服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了層次服務(wù)升級(jí)，突出了蝌蚪旅行是行業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)業(yè)務(wù)模式。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)型酒店由于市場(chǎng)定位及預(yù)算原因，一般客房設(shè)置容易，難以滿足入住顧客的各種需求。蝌蚪旅行的小節(jié)目購(gòu)物中心突破了酒店周圍的生活圈，把平臺(tái)作為酒店的附屬服務(wù)。客人利用小程序，在線解決網(wǎng)絡(luò)、訂單、清潔、干洗、發(fā)票申請(qǐng)、通信前端等各種生活需求，體驗(yàn)更舒適、更完美的服務(wù)。從酒店的角度來(lái)看，一方面優(yōu)化用戶住宿體驗(yàn)，提高用戶對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，提高用戶粘度。另一方面，也可以降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。為代理人提供酒店資源，降低代理人的難度，為代理人創(chuàng)造了更加多樣的收益模式，通過(guò)設(shè)備廣告和與周邊企業(yè)的聯(lián)合，取得了互惠共贏。(威廉莎士比亞、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、雙贏)
目前酒店業(yè)面臨的是在逆境中如何實(shí)現(xiàn)突破的重要時(shí)期，任何能吸引顧客、提高入住率和用戶粘性的工作都值得一試。蝌蚪旅游頻道運(yùn)營(yíng)部高級(jí)董事朱斌表示：“與普通自動(dòng)售貨機(jī)相比，只能銷售單品產(chǎn)品，提供單品服務(wù)，通過(guò)蝌蚪旅行的創(chuàng)新升級(jí)，成功突破了酒店場(chǎng)景無(wú)人販賣機(jī)的單一功能屬性?！倍?，聯(lián)合酒店、酒店周邊商圈打開(kāi)了新的酒店服務(wù)場(chǎng)景，形成了多方面公乘的良性市場(chǎng)。"我想"
牙齒創(chuàng)新模式將推進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)和中低價(jià)酒店升級(jí)，使消費(fèi)者在入住經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店時(shí)，感受到像星級(jí)酒店一樣更加周到的酒店客房服務(wù)。
